Erstattung

Für die meisten Artikel gilt: Sollte Ihr Produkt wider Erwarten defekt sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rückerstattung oder zum Umtausch an uns zurücksenden.

Eine Erstattung der Rücksendekosten erfolgt nicht.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im unbenutzten Zustand befinden und in derselben Beschaffenheit sein, in der Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Rücksendungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Ware.

Wir informieren Sie anschließend darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Gutschrift automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitung von Rückerstattungen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenden Sie sich danach gegebenenfalls an Ihre Bank, da auch dort zusätzliche Bearbeitungszeiten entstehen können.

Sollten Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Rücksendeadresse

Name: Gao Shengrui GSR

Adresse:
Xiasha 4th Street No. 30,
Qiantang District,
Zheng Shi Garments Old Building,
Reception Room 205

Stadt: Hangzhou

Land: China

Postleitzahl: 310016

Telefon: 1385710260000

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der gelieferte Artikel defekt oder beschädigt ist.

Falls Sie denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Versandinformationen

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung über DHL, Deutsche Post oder einen vergleichbaren Versanddienstleister versendet.

Die übliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage.

Die Produkte werden aus unserem internationalen Lager versendet.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass in Einzelfällen Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, sofern die Verpackung ungeöffnet und das Produkt unbenutzt ist.

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen gilt das Widerrufsrecht für Kosmetik-, Hygiene- und ähnliche Produkte nur bei unbeschädigter Versiegelung.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Individuell angefertigte Produkte

• Verderbliche Waren

• Auf Bestellung hergestellte Produkte

• Bereits verwendete elektronische Komponenten

Reduzierte oder im Sale erworbene Produkte sind von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschrechten ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, vor der Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden Sie per E-Mail über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informiert.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Alle Rücksendungen müssen mit Sendungsverfolgung versendet werden.

Bitte senden Sie uns die Sendungsnummer sowie einen Versandnachweis per E-Mail.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

2. Kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer.

3. Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Name: Gao Shengrui GSR Dropshipping

Adresse:
Xiasha 4th Street No. 30,
Qiantang District,
Zheng Shi Garments Old Building,
Reception Room 205

Stadt: Hangzhou

Land: China

Postleitzahl: 310016

Telefon: 1385710260000

WICHTIG: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Später eingehende Rücksendungen können abgelehnt werden.

Kosten der Rücksendung

Bei einem Widerruf trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Die Rücksendekosten betragen 29,99 € zuzüglich möglicher Export-, Import- oder Zollgebühren.

Sollten Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Nicht abgeholte Pakete

Werden Sendungen nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 39,99 €.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular.

Lieferinformationen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter – sofern verfügbar – auch die Zustellung nach Hause.

Falls das Paket nicht in Ihren Briefkasten passt, erhalten Sie eine Benachrichtigung zur Abholung bei einer nahegelegenen Abholstation oder Filiale.

Verbraucherrechte

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Bitte informieren Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss, den Kauf zu widerrufen.

Verwaltungsgebühr bei Stornierungen

Wird eine Bestellung nach der Bestätigung storniert, kann eine Verwaltungsgebühr von 2,99 € zur Deckung der Bearbeitungskosten erhoben werden.

Über eventuell anfallende Gebühren werden Sie stets im Voraus informiert.

Rückgabe defekter und nicht defekter Artikel

Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Artikel.

Bei einem Umtausch trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Je nach Zahlungsmethode kann es anschließend einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Einfuhrabgaben und Steuern

Der Kunde ist für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrkosten selbst verantwortlich.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen und Zollvorschriften des jeweiligen Landes zu informieren.